Nos procédures:

Notre personnel doit se présenter un quart d’heure avant la prise effective de service.

Les débuts et fins de services de notre personnel sont inscrites dans une main courante disponible sur le site.

BNK Sécurité garantit de la présence réelle de son équipe par appel téléphonique durant leurs heures de prise de service.

En cas de défaillance ou d’absence, BNK Sécurité procède au remplacement dans un délai d’une heure.

Toute affectation d’un nouvel agent recquiert la probation du client ; sa formation sur site (une à 2 journées) est supporté par BNK Sécurité.

Une fois par semaine, une réunion d’évaluation des équipes est prévues avec le client afin d’optimiser les prestations

La facturation de l’ensemble des prestations mensuelles n’est effective qu’après validation par le client des récapitulatifs (retards, absences, renforts ……).